Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei dem Online-Shop KOKOworld.de tätigen, geführt durch 

 

KOKOWORLD Sp. z o.o. 

ul. Cystersów 21c, 31-553 Kraków, Polen

KRS: 0001077118 

NIP: 5214050156 REGON: 527257892

USt-IdNr. / VAT-Id. PL5214050156 

Nr BDO: 000693926

Tel. +48 732 145 720

E-Mail: hello@kokoworld.eu

Vertretungsberechtigte: Agata Kurek 

 

(Im Folgendem: KOKOworld)

 

2. Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Interessierte Unternehmen bitten wir um eine Nachricht an hello@kokoworld.eu

3. Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

4. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Bestellen der im Shop verfügbaren Waren, die Versandart der von Kunden gekauften Waren, die Zahlungsart für bestellte Waren, Rechte und Pflichten des Kunden und das Widerrufsrecht sowie die Bestimmungen bezüglich Reklamationen. 

5. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

6. Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website https://kokoworld.de/de/allgemeine-geschaftsbedingungen abrufen und ausdrucken.

7. Die Kontaktstellen für Behörden gem. Art. 11 und für Nutzer gem. Art. 12 Digital Service Act können unter der folgenden E-Mail-Adresse erreicht werden: hello@kokoworld.eu

 

2. Vertragsschluss

1. Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.

2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Alle Preise sind in Euro angegeben. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT). Sie beinhalten jedoch keine Versandkosten. Die Gesamtsumme ist im Warenkorb vor der Bestellung ersichtlich. 

3. Um ein verbindliches Kaufangebot abzugeben (§ 145 BGB) sollte der Kunde folgende Schritte durchführen:

a) die gewünschten Waren auswählen und den Button „In den Warenkorb“ klicken, oder einen gleichbedeutenden Button der sich neben der Abbildung des Produktes befindet;

b) die Versandart wählen;

c) die Zahlungsart wählen;

d) die Lieferadresse eingeben sowie Seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer mitteilen;

e) eine Rechnungsadresse eingeben, soweit eine Rechnung erstellt werden sollte;

f)  den Knopf „Bestellen und Bezahlen“ klicken..

4. KOKOworld behält sich das Recht die maximale Anzahl eines Produktes in einer Bestellung zu beschränken.

5. Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie unmittelbar eine E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt eine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Diese E-Mail enthält alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung und stellt eine Bestätigung Ihres Einkaufs dar. Ein Kaufvertrag über die Ware kommt damit zustande.

6. Falls die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, insbesondere wegen der Nichtverfügbarkeit der Waren oder aus anderen wichtigen Gründen, wird der Kunde darüber unmittelbar informiert. Falls die von Kunden angegebenen Daten falsch oder ungenau sind, insbesondere bei falschen oder ungenauen Angaben bezüglich Lieferadresse, trägt KOKOworld für die Nichtlieferung oder Verspätung der Lieferung der Waren keine Verantwortung. Eventuelle zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, sind von dem Kunden zu tragen.

7. KOKOworld behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Dies gilt nicht für bereits erteilte Bestellungen.

 

3. Lieferung

1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die vom Kunden angegebene Adresse.

2. Die Lieferung erfolgt per Kurierpost durch das Unternehmen DHL. KOKOworld behält sich das Recht den Dienstleister zu ändern.

3. Der Liefertermin ist für jedes Produkt einzeln bestimmt und ist in der Beschreibung jedes Produktes angegeben. Bei einer Bestellung die mehrere Produkte umfasst, gilt als Liefertermin der Termin des Produktes, das den längsten Liefertermin aufweist. Die Frist beginnt wenn wir alle erforderlichen Daten erhalten und die Zahlung gebucht haben.

4. Die Versandkosten sind während des Bestellprozesses und in der Eingangsbestätigung ersichtlich. Die Versandkosten werden zum Preis von Produkten aufaddiert und sind vom Kunden zu tragen.

5. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich, innerhalb 3 Werktagen, Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen, es kann jedoch dem Kunden erschweren Ansprüche gegenüber KOKOworld durchzusetzen und die für entstandene Schäden verantwortliche Person aufzusuchen.

6. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von KOKOworld.

 

4. Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt bevor die Ware geliefert wird, in einer der unten angegebenen Formen.Dabei ist zu beachten, dass die Ausführung der Bestellung erst nach der Feststellung des Zahlungseingang erfolgt. Zahlungsarten:

a) Überweisung auf das Konto von KOKOworld in der Bank: mBank

Kontoinhaberin: 

KOKOWORLD Sp. z o.o. 

IBAN: PL67 1140 2004 0000 3912 0499 8870

b) Zahlung via PayPal

2. Falls der Kunde solchen Wunsch äußert, kann eine Rechnung erstellt werden, die der Kunde per E-Mail oder zusammen mit der Lieferung der Ware erhält. Der Kunde ist damit einverstanden, dass er die Rechnung in elektronischer Form an seine E-Mail-Adresse erhält, es sei denn der Kunde benachrichtigt KOKOworld, dass er die Rechnung in Papierform erhalten möchte.

 

5. Widerrufsbelehrung

Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

KOKOWORLD Sp. z o.o.

ul. Cystersów 21C / 14

31-553 Kraków, Polen

Tel. +48 732 145 720

E-Mail: hello@kokoworld.eu

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angedeutete Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen. Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

KOKOWORLD Sp. z o.o.

ul. Cystersów 21C/14

31-553 Kraków, Polen

E-Mail: hello@kokoworld.eu

 

Mit dem KOKOworld-Shop können Benutzer über die folgende E-Mail-Adresse Kontakt aufnehmen: hello@kokoworld.eu sowie über die Telefonnummer: +48 732 145 720. Die Kosten für ein Telefongespräch unter der angegebenen Nummer entsprechen den üblichen Telefonkosten gemäß dem Tarifpaket des jeweiligen Dienstanbieters.

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der  folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

* Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

6. Gewährleistung

1. Gewährleistungsansprüche des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).

2. Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, beträgt die Gewährleistungspflicht zwei Jahre. Die Frist beginnt mit der Lieferung der Waren beim Kunden. Für die Gewährleistung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

7. Haftung

1. KOKOworld haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

2. Im Übrigen haftet KOKOworld beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet KOKOworld nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehungtypischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

 

8. Unregelmäßigkeiten bei elektronischen Dienstleistungen

1. KOKOworld unternimmt Anstrengungen um das reibungslose und fehlerfreie Funktionieren des Online-Shop zu sichern und erklärt sich zu bemühen alle Unregelmäßigkeiten schnellstmöglich zu entfernen.

2. Der Kunde sollte KOKOworld unmittelbar über alle entdeckte Unregelmäßigkeiten informieren.

 

9. Hinweise zur Datenverarbeitung

1. Mit dem Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Ihnen eingegebenen Daten durch KOKOworld zur Ausführung des Kaufvertrages, der von Ihnen mit KOKOworld geschlossen wird. Die verantwortliche Stelle für Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist

 

KOKOWORLD Sp. z o.o. 

ul. Cystersów 21C/14

31-553 Kraków, Polen

Tel. +48 732 145 720

E-Mail: hello@kokoworld.eu

 

2. Die personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, die nicht in der Ausführung des Kaufvertrages teilnehmen.

3. Kunden haben jederzeit die Möglichkeit der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch KOKOworld insgesamt oder für einzelne Maßnahmen zu widersprechen. Sie können Ihren Widerspruch per E-Mail oder Brief an oben genannte Kontaktdaten senden.

4. Die Angabe von personenbezogenen Daten ist immer freiwillig, jedoch ist sie notwendig umeinen Kaufvertrag durchzuführen.

5. Die erhobenen Daten werden immer im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz verarbeitet. Nur berechtigte Personen können Ihre Daten einsehen und diese sind verpflichtet die Daten vertraulich zu halten.

6. Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, eine Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Bestimmungen der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG, die so genannte Allgemeine Datenschutzverordnung) verstößt.

Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung

 

10. Schlussbestimmungen

1. Fotos, grafische Materialien, Logos und andere Inhalte sind geschütztes Eigentum urheberrechtlich von KOKOworld. 

2. KOKOworld behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Allgemeinen  Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf die Kaufverträge, die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer vor der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden.

3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 03.11..2025.